TrainRec por Manifest Post, Inc.

Eliminar tu cuenta de TrainRec

Esta es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. English

Puedes eliminar tu cuenta de TrainRec y todo lo que contiene en cualquier momento, en la app o por correo electrónico.

En la app

1. Abre TrainRec y toca Tú.
2. Toca Eliminar cuenta, luego Eliminar todo.

Tu cuenta se elimina de nuestros servidores de inmediato.

Sin la app

Si ya quitaste la app, escribe a hello@trainrec.app desde la dirección con la que iniciaste sesión y pídenos que eliminemos tu cuenta. La eliminamos y te respondemos para confirmarlo.

Qué se elimina

Tu cuenta y todo lo que contiene: entrenamientos, rutinas, comida, medidas, notas y configuración, además de tus asistentes conectados, tus recordatorios, cualquier registro de invitaciones, tus mensajes de Ayuda y soporte y el historial de cambios. Lo único que conservamos es un conteo de los mensajes gratis de Coach que usaste, vinculado a una forma codificada de tu ID de inicio de sesión, y nada más, ni siquiera tu nombre o correo. Eso evita que una cuenta nueva reinicie los mensajes gratis. Los chats de Coach se guardan solo en tu teléfono, así que se van cuando eliminas la app.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

Nuestras copias de seguridad se cifran antes de salir de nuestro servidor. Las copias diarias se conservan 30 días, y una copia del inicio de cada mes se conserva 12 meses, así que una copia de una cuenta eliminada puede quedar en ellas hasta que venzan. Nunca restauramos una cuenta eliminada desde una copia de seguridad. Aparte del conteo de mensajes gratis de Coach mencionado arriba, conservamos cualquier otra cosa solo donde la ley lo exige. Consulta la política de privacidad.

Eliminar parte de tus datos y conservar tu cuenta

En la app: abre cualquier entrenamiento, rutina, registro de comida o medida corporal y elimínalo. Cada eliminación aparece en Perfil, luego Cambios, donde puedes deshacerla. También puedes pedirle a tu asistente conectado, o a Coach, que elimine registros por ti.

Sin la app: escribe a hello@trainrec.app desde la dirección con la que iniciaste sesión y dinos qué eliminar.

Qué pasa: el registro desaparece de tu historial de inmediato. Los entrenamientos, la comida y las medidas que TrainRec guardó en Apple Health se quitan de Apple Health la próxima vez que tu teléfono se sincronice.

Lo que conservamos: tu historial de cambios guarda una copia de cada entrada eliminada, para que Deshacer funcione. Esa copia se queda hasta que elimines tu cuenta. Para quitarla antes, escríbenos un correo y la eliminaremos manualmente, o elimina tu cuenta, lo que también elimina el historial. Las copias de seguridad vencen como se describe arriba.

Chats de Coach: toca Borrar en Coach para borrar el chat. Solo vive en tu teléfono y nunca se guarda en nuestros servidores.

Lo que no podemos eliminar por ti

• Apple Health: los entrenamientos y otros datos que TrainRec guardó en Apple Health se quedan ahí. Elimínalos en la app Salud.
• Suscripciones: eliminar tu cuenta no cancela la facturación. Cancela tu plan en tus suscripciones del App Store o de Google Play.