TrainRec của Manifest Post, Inc.
Xóa tài khoản TrainRec của bạn
Đây là bản dịch. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh được áp dụng. English
Bạn có thể xóa tài khoản TrainRec và mọi thứ trong đó bất cứ lúc nào, trong ứng dụng hoặc qua email.
Trong ứng dụng
- Mở TrainRec và chạm Bạn.
- Chạm Xóa tài khoản, rồi Xóa tất cả.
Tài khoản của bạn bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi ngay lập tức.
Không cần ứng dụng
Nếu bạn đã gỡ ứng dụng, hãy gửi email đến hello@trainrec.app từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa và trả lời để xác nhận.
Những gì bị xóa
Tài khoản của bạn và mọi thứ trong đó: buổi tập, giáo án, món ăn, số đo, ghi chú và cài đặt, cùng các trợ lý đã kết nối, lời nhắc của bạn, mọi bản ghi lời mời, các tin nhắn Trợ giúp & hỗ trợ và lịch sử thay đổi. Thứ duy nhất chúng tôi giữ lại là số tin nhắn Coach miễn phí bạn đã dùng, gắn với một dạng đã xáo trộn của mã đăng nhập của bạn, và không gì khác, kể cả tên hay email của bạn. Việc này ngăn một tài khoản mới đặt lại số tin nhắn miễn phí. Các cuộc trò chuyện với Coach chỉ được lưu trên điện thoại của bạn, nên chúng sẽ mất khi bạn xóa ứng dụng.
Những gì chúng tôi giữ lại, và trong bao lâu
Các bản sao lưu của chúng tôi được mã hóa trước khi rời khỏi máy chủ. Bản sao lưu hằng ngày được giữ trong 30 ngày, và một bản sao lưu từ đầu mỗi tháng được giữ trong 12 tháng, nên bản sao của một tài khoản đã xóa có thể còn trong đó cho đến khi các bản sao lưu hết hạn. Chúng tôi không bao giờ khôi phục một tài khoản đã xóa từ bản sao lưu. Ngoài số tin nhắn Coach miễn phí nêu trên, chúng tôi chỉ giữ lại những thứ khác khi pháp luật yêu cầu. Xem chính sách quyền riêng tư.
Xóa một phần dữ liệu và giữ tài khoản
Trong ứng dụng: mở bất kỳ buổi tập, giáo án, mục món ăn hay số đo cơ thể nào và xóa đi. Mỗi lần xóa đều hiện ở Hồ sơ, rồi Thay đổi, nơi bạn có thể hoàn tác. Bạn cũng có thể nhờ trợ lý đã kết nối, hoặc Coach, xóa các mục giúp bạn.
Không cần ứng dụng: gửi email đến hello@trainrec.app từ địa chỉ bạn dùng để đăng nhập và cho chúng tôi biết cần xóa gì.
Điều gì xảy ra: mục đó biến mất khỏi nhật ký của bạn ngay lập tức. Buổi tập, món ăn và số đo mà TrainRec đã lưu vào Apple Health sẽ bị gỡ khỏi Apple Health vào lần đồng bộ tiếp theo của điện thoại.
Những gì chúng tôi giữ lại: lịch sử thay đổi của bạn giữ một bản sao của mỗi mục đã xóa để Hoàn tác hoạt động được. Bản sao đó còn lại cho đến khi bạn xóa tài khoản. Để xóa sớm hơn, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa thủ công, hoặc xóa tài khoản của bạn, việc này cũng xóa luôn lịch sử. Các bản sao lưu hết hạn như mô tả ở trên.
Trò chuyện với Coach: chạm Xóa trong Coach để xóa cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện chỉ nằm trên điện thoại của bạn và không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.
Những gì chúng tôi không thể xóa giúp bạn
- Apple Health: buổi tập và dữ liệu khác mà TrainRec đã lưu vào Apple Health vẫn còn ở đó. Hãy xóa chúng trong ứng dụng Sức khỏe.
- Gói đăng ký: xóa tài khoản không hủy việc thanh toán. Hãy hủy gói của bạn trong mục đăng ký của App Store hoặc Google Play.