TrainRec, de Manifest Post, Inc.

Elimina tu cuenta de TrainRec

Esto es una traducción. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. English

Puedes eliminar tu cuenta de TrainRec y todo lo que contiene en cualquier momento, en la app o por correo electrónico.

En la app

1. Abre TrainRec y toca Tú.
2. Toca Eliminar cuenta y luego Borrar todo.

Tu cuenta se elimina de nuestros servidores al instante.

Sin la app

Si ya has quitado la app, escribe a hello@trainrec.app desde la dirección con la que iniciaste sesión y pídenos que eliminemos tu cuenta. La eliminamos y te respondemos para confirmarlo.

Qué se elimina

Tu cuenta y todo lo que contiene: entrenamientos, rutinas, comida, medidas, notas y ajustes, además de tus asistentes conectados, tus recordatorios, cualquier registro de invitaciones, tus mensajes de Ayuda y soporte y el historial de cambios. Lo único que guardamos es un recuento de los mensajes gratis de Coach que has usado, vinculado a una forma cifrada de tu ID de inicio de sesión, y nada más, ni siquiera tu nombre o tu correo. Sirve para que una cuenta nueva no reinicie los mensajes gratis. Los chats de Coach se guardan solo en tu teléfono, así que desaparecen cuando eliminas la app.

Qué guardamos y durante cuánto tiempo

Nuestras copias de seguridad se cifran antes de salir de nuestro servidor. Las copias diarias se guardan 30 días, y una copia del principio de cada mes se guarda 12 meses, así que una copia de una cuenta eliminada puede seguir en ellas hasta que caduquen. Nunca restauramos una cuenta eliminada desde una copia de seguridad. Aparte del recuento de mensajes gratis de Coach indicado arriba, solo guardamos otros datos cuando la ley lo exige. Consulta la política de privacidad.

Elimina parte de tus datos y conserva tu cuenta

En la app: abre cualquier entrenamiento, rutina, entrada de comida o medida corporal y elimínala. Cada eliminación aparece en Perfil y luego Cambios, donde puedes deshacerla. También puedes pedirle a tu asistente conectado, o a Coach, que elimine entradas por ti.

Sin la app: escribe a hello@trainrec.app desde la dirección con la que iniciaste sesión y dinos qué eliminar.

Qué pasa: la entrada desaparece de tu registro al instante. Los entrenamientos, la comida y las medidas que TrainRec guardó en Apple Health se quitan de Salud la próxima vez que tu teléfono se sincronice.

Lo que guardamos: tu historial de cambios guarda una copia de cada entrada eliminada, para que Deshacer funcione. Esa copia se queda hasta que elimines tu cuenta. Para quitarla antes, escríbenos un correo y la eliminaremos a mano, o elimina tu cuenta, lo que también elimina el historial. Las copias de seguridad caducan como se describe arriba.

Chats de Coach: toca Borrar en Coach para eliminar el chat. Solo está en tu teléfono y nunca se guarda en nuestros servidores.

Lo que no podemos eliminar por ti

• Apple Health: los entrenamientos y otros datos que TrainRec guardó en Apple Health se quedan allí. Elimínalos en la app Salud.
• Suscripciones: eliminar tu cuenta no cancela el cobro. Cancela tu plan en tus suscripciones de la App Store o de Google Play.