TrainRec par Manifest Post, Inc.

Supprimer ton compte TrainRec

Ceci est une traduction. En cas de différence avec la version anglaise, c’est la version anglaise qui s’applique. English

Tu peux supprimer ton compte TrainRec et tout ce qu’il contient à tout moment, dans l’app ou par e-mail.

Dans l’app

1. Ouvre TrainRec et touche Toi.
2. Touche Supprimer le compte, puis Tout supprimer.

Ton compte est supprimé de nos serveurs immédiatement.

Sans l’app

Si tu as déjà supprimé l’app, écris à hello@trainrec.app depuis l’adresse avec laquelle tu t’es connecté et demande-nous de supprimer ton compte. Nous le supprimons et te répondons pour confirmer.

Ce qui est supprimé

Ton compte et tout ce qu’il contient : séances, routines, alimentation, mensurations, notes et réglages, ainsi que tes assistants connectés, tes rappels, les éventuels enregistrements d’invitations, tes messages Aide et assistance et l’historique des modifications. La seule chose que nous gardons est le nombre de messages Coach gratuits que tu as utilisés, lié à une forme brouillée de ton identifiant de connexion, et rien d’autre, pas même ton nom ou ton e-mail. Cela empêche un nouveau compte de remettre à zéro les messages gratuits. Les conversations avec Coach ne sont gardées que sur ton téléphone, elles disparaissent donc quand tu supprimes l’app.

Ce que nous gardons, et pendant combien de temps

Nos sauvegardes sont chiffrées avant de quitter notre serveur. Les sauvegardes quotidiennes sont gardées 30 jours, et une sauvegarde du début de chaque mois est gardée 12 mois : une copie d’un compte supprimé peut donc y rester jusqu’à leur expiration. Nous ne restaurons jamais un compte supprimé à partir d’une sauvegarde. À part le nombre de messages Coach gratuits ci-dessus, nous ne gardons quoi que ce soit d’autre que là où la loi l’exige. Consulte la politique de confidentialité.

Supprimer une partie de tes données et garder ton compte

Dans l’app : ouvre une séance, une routine, une entrée d’alimentation ou une mensuration et supprime-la. Chaque suppression apparaît sous Profil, puis Modifications, où tu peux l’annuler. Tu peux aussi demander à ton assistant connecté, ou à Coach, de supprimer des entrées pour toi.

Sans l’app : écris à hello@trainrec.app depuis l’adresse avec laquelle tu t’es connecté et dis-nous quoi supprimer.

Ce qui se passe : l’entrée disparaît de ton journal immédiatement. Les séances, l’alimentation et les mensurations que TrainRec a enregistrées dans Apple Health en sont retirées à la prochaine synchronisation de ton téléphone.

Ce que nous gardons : ton historique des modifications garde une copie de chaque entrée supprimée, pour qu’Annuler fonctionne. Cette copie reste jusqu’à ce que tu supprimes ton compte. Pour la retirer plus tôt, écris-nous par e-mail et nous la supprimerons à la main, ou supprime ton compte, ce qui supprime aussi l’historique. Les sauvegardes expirent comme décrit plus haut.

Conversations avec Coach : touche Effacer dans Coach pour effacer la conversation. Elle n’existe que sur ton téléphone et n’est jamais stockée sur nos serveurs.

Ce que nous ne pouvons pas supprimer pour toi

• Apple Health : les séances et autres données que TrainRec a enregistrées dans Apple Health y restent. Supprime-les dans l’app Santé.
• Abonnements : supprimer ton compte n’arrête pas la facturation. Résilie ta formule dans tes abonnements App Store ou Google Play.